Question 1

Wie wähle ich ein Kunstwerk auf Designah aus?

Accepted Answer

Sie können entweder ein fertiges Kunstwerk aus den Portfolios der Künstler auswählen oder über unseren Kunstkonfigurator ein maßgeschneidertes Werk in Auftrag geben. Dabei haben Sie die Möglichkeit, den Stil, die Farben und den Künstler individuell auszuwählen.

Question 2

Kann ich ein Kunstwerk anpassen lassen?

Accepted Answer

Ja, im Rahmen der Auftragskunst können Sie den Künstler über den Live-Chat kontaktieren und Anpassungen während des Erstellungsprozesses besprechen.

Question 3

Sind die Kunstwerke Unikate?

Accepted Answer

Ja, alle Kunstwerke auf Designah sind Originale. Wir verkaufen keine Drucke oder Reproduktionen.

Question 4

Wie kann ich auf Designah Kunst kaufen?

Accepted Answer

Sie können entweder ein fertiges Kunstwerk kaufen oder über den Kunstkonfigurator ein individuelles Werk in Auftrag geben. Nach Bestätigung des Kaufs können Sie per Kreditkarte, Banküberweisung oder anderen auf der Website genannten Zahlungsmethoden bezahlen.

Question 5

Gibt es ein Rückgaberecht?

Accepted Answer

Fertige Kunstwerke können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern keine Änderungen vorgenommen wurden. Auftragskunstwerke sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Question 6

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand des Kunstwerks stornieren. Senden Sie uns dafür bitte eine Anfrage per E-Mail.

Question 7

Wie wird mein Kunstwerk geliefert?

Accepted Answer

Der Versand wird vom Künstler organisiert. Nach Fertigstellung wird das Kunstwerk sicher verpackt und versandt.

Question 8

Wie lange dauert es, bis Designah meine Bestellung zustellt?

Accepted Answer

Die Zustellung erfolgt in der Regel 7 bis 10 Tage nach Eingang der Bestellung. Bei Sonderanfertigungen kann sich die Lieferzeit verlängern. Die genaue Lieferzeit hängt vom Herkunfts- und Bestimmungsland ab.

Question 9

Wer trägt die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses angezeigt und vom Kunden getragen.

Question 10

Kann ich eine persönliche Beratung erhalten?

Accepted Answer

Ja, unser Team steht Ihnen für eine persönliche Beratung zur Verfügung. Wir können Ihnen eine Auswahl an Kunstwerken vorschlagen, die Ihren Vorlieben entsprechen.

Question 11

Ist die Beratung kostenpflichtig?

Accepted Answer

Nein, die Beratung ist kostenlos. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, das perfekte Kunstwerk zu finden.

Question 12

Ich würde gerne ein Kunstwerk verschenken, weiß aber nicht, welches ich wählen soll. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Das ist eine wunderbare Idee! Es kann jedoch schwierig sein, das perfekte Kunstwerk für jemand anderen auszuwählen, auch wenn Sie die Person gut kennen. Es gibt zwei Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihr Geschenk etwas ganz Besonderes ist:
1.     Wir bieten Ihnen eine persönliche Beratung an. Gemeinsam besprechen wir den Geschmack und die Einrichtung der beschenkten Person, um eine Auswahl an Kunstwerken innerhalb Ihres Budgets zu erstellen.
2.     Alternativ können Sie einen Gutschein über einen Wunschbetrag verschenken. Jeder Gutschein beinhaltet eine kostenlose 1-stündige Kunstberatung für die beschenkte Person, um ihr bei der Auswahl des passenden Werks zu helfen.

Question 13

Wie kann ich herausfinden, ob Sie Kunstwerke eines bestimmten Künstlers haben, den ich suche?

Accepted Answer

Sie können den Namen des Künstlers in unserem Künstlerverzeichnis suchen. Sollte es kein Ergebnis geben, hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit Ihren Kontaktdaten. Wir prüfen alle Suchanfragen und setzen uns mit Künstlern in Verbindung, die von unseren Kunden gewünscht werden.

Question 14

Zeigt das Bild auf der Webseite genau das Kunstwerk?

Accepted Answer

Die Fotografie auf unserer Online-Galerie ist ein getreues Abbild des Kunstwerks, jedoch nicht rechtlich bindend. Auf Anfrage können wir Ihnen gerne zusätzliche Ansichten des Kunstwerks zusenden.

Question 15

Wann wird der Zahlungsbetrag von meiner Kreditkarte gebucht?

Accepted Answer

Ihre Kreditkarte wird beim Checkout belastet, sobald Sie Ihren Kauf bestätigen. Die Zahlung wird von unserem Zahlungsgateway autorisiert und verarbeitet. Wenn Sie eine Debitkarte verwenden, kann der Betrag sofort von Ihrem Kontostand abgebucht werden.

Question 16

Tritt ein Problem während des Kaufvorgangs auf?

Accepted Answer

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zur Zahlung, Lieferung oder anderen Themen jederzeit zu kontaktieren.

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