Política de Privacidad de Designah

Introducción
Designah ("nosotros," "nos," o "nuestro") es una empresa con sede en Suiza que opera un sitio web en la plataforma Wix.com, donde los artistas pueden presentar sus ofertas y los clientes pueden encargar obras de arte personalizadas. Proteger sus datos personales es nuestra máxima prioridad. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los procesamos y protegemos, y cuáles son sus derechos con respecto a sus datos.

Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web es:
Designah, Propietario Baumann EF
Lohackerweg 1,
4805 Brittnau, Suiza
Correo electrónico: info@designah.ch

Datos Recopilados
Recopilamos y procesamos datos personales que usted nos proporciona directa o indirectamente, así como datos técnicos recopilados automáticamente.

1. Datos de los Artistas:

   • Nombre, dirección y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)

   • Información sobre las obras de arte ofrecidas (título, descripción, precio, dimensiones, disponibilidad)

   • Información de pago (para facturación y transferencias)

   • Detalles del perfil (por ejemplo, fotos, videos, referencias artísticas cargadas)

   • Información compartida en la comunidad de artistas y el foro

2. Datos de los Clientes:

   • Nombre, dirección y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)

   • Información de pedidos (obras de arte deseadas, detalles del encargo, precio, datos de entrega)

   • Información de pago (procesada exclusivamente de forma cifrada)

   • Datos de uso relacionados con compras e interacciones en la plataforma

3. Datos Recopilados Automáticamente:
   Durante las visitas a nuestro sitio web, Wix recopila automáticamente datos técnicos, incluyendo:

   • Dirección IP

   • Configuración del navegador y del dispositivo

   • Información sobre interacciones con el sitio web (páginas visitadas, clics, tiempo de permanencia)

Finalidades del Tratamiento y Bases Legales
Tratamos sus datos personales con los siguientes fines:

1. Prestación y Gestión de Servicios:

   • Procesamiento de pedidos, encargos y ventas

   • Gestión de perfiles de artistas y suscripciones

   • Ofrecimiento del configurador de arte

2. Servicios a Miembros y Comunidad:

   • Facilitar el uso de la comunidad de artistas y el foro

   • Mantener páginas de miembros para mostrar obras de arte

3. Marketing y Comunicación:

   • Enviar boletines informativos y notificaciones sobre nuevas ofertas (solo con su consentimiento)

   • Promoción de artistas y obras de arte para mejorar las oportunidades de venta

4. Cumplimiento de Obligaciones Legales:

   • Cumplir con requisitos legales de retención y solicitudes de las autoridades

Bases Legales:

• Ejecución de un contrato según el Art. 6(1)(b) del RGPD (por ejemplo, procesamiento de pedidos)

• Consentimiento según el Art. 6(1)(a) del RGPD (por ejemplo, para fines de marketing)

• Interés legítimo según el Art. 6(1)(f) del RGPD (por ejemplo, análisis de datos de usuarios para mejorar nuestros servicios)

Compartición y Divulgación de Datos
Sus datos solo se compartirán con terceros en las siguientes circunstancias:

1. Proveedores de Servicios y Terceros:

   • Utilizamos Wix.com para gestionar nuestro sitio web. Wix cumple con el RGPD y las leyes de protección de datos de Suiza.

   • Los datos se almacenan en servidores seguros en la UE, EE.UU. u otras regiones permitidas por la ley.

2. Proveedores de Servicios de Pago:

   • La información de pago se procesa exclusivamente en servidores seguros. Colaboramos con proveedores certificados como Stripe y PayPal.

3. Obligaciones Legales:

   • En raras ocasiones, estamos legalmente obligados a compartir datos personales con las autoridades, por ejemplo, en el marco de investigaciones penales.

4. Marketing y Relaciones Públicas:

   • Designah puede utilizar perfiles de artistas, imágenes, videos y otros contenidos proporcionados para fines de marketing, con el objetivo de aumentar la visibilidad y las oportunidades de venta de los artistas.

Retención y Seguridad de los Datos

• Retenemos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas.

• Seguridad: Nuestros servidores y los sistemas de Wix están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas, como cifrado SSL, cortafuegos y controles de acceso.

• Eliminación: Los datos personales se eliminan dentro de los 90 días posteriores a la finalización de una suscripción, salvo que existan obligaciones legales de retención.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar la funcionalidad del sitio web

• Mejorar la experiencia del usuario

• Recopilar datos de uso anonimizados para análisis

Puede desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Sus Derechos
De acuerdo con el RGPD y las leyes de protección de datos de Suiza, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos almacenados.

• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos.

• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos, salvo que existan obligaciones legales en contra.

• Derecho a la Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos.

• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de datos, por ejemplo, para fines de marketing.

• Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar que sus datos se proporcionen en un formato legible por máquina.

Por favor, envíe sus consultas a info@designah.ch.

Descargo de Responsabilidad

• Sin Responsabilidad: Designah no es responsable de disputas entre clientes y artistas, defectos en obras encargadas o terminadas, ni de diferencias en color, tamaño o estilo derivadas de la libertad artística.

• Sin Garantía de Éxito: Aunque hacemos todo lo posible por maximizar las oportunidades, no garantizamos ventas o encargos.

• Uso de la Plataforma: El uso de la plataforma se realiza bajo el propio riesgo del usuario.

Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para cumplir con requisitos legales o reflejar cambios en nuestros servicios. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

Contacto
Para consultas sobre protección de datos, comuníquese con:
Designah, Propietario Baumann EF
Lohackerweg 1,
4805 Brittnau, Suiza
Correo electrónico: info@designah.ch