Question 1

¿Cómo elijo una obra de arte en Designah?

Accepted Answer

Puede seleccionar una obra de arte terminada de los portafolios de los artistas o encargar una obra personalizada utilizando nuestro configurador de arte. Tienes la oportunidad de seleccionar individualmente el estilo, los colores y el artista.

Question 2

¿Puedo personalizar una obra de arte?

Accepted Answer

Sí, como parte del arte encargado, puedes contactar al artista a través del chat en vivo y discutir los ajustes durante el proceso de creación.

Question 3

¿Son las obras de arte únicas?

Accepted Answer

Sí, todas las obras de arte de Designah son originales. No vendemos impresiones ni reproducciones.

Question 4

¿Cómo puedo comprar arte en Designah?

Accepted Answer

Puedes comprar una obra de arte terminada o encargar una obra individual utilizando el configurador de arte. Después de confirmar la compra, podrá pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros métodos de pago mencionados en el sitio web.

Question 5

¿Existe derecho de devolución?

Accepted Answer

Las obras de arte terminadas se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que no se hayan realizado cambios. Las obras de arte encargadas no se pueden devolver.

Question 6

¿Puedo cancelar mi pedido?

Accepted Answer

Sí, puede cancelar su pedido antes de que se envíe la obra de arte. Por favor envíenos una solicitud por correo electrónico.

Question 7

¿Cómo se entregará mi obra de arte?

Accepted Answer

El envío lo organiza el artista. Una vez completada, la obra de arte se empaquetará y enviará de forma segura.

Question 8

¿Cuánto tiempo tarda Designah en entregar mi pedido?

Accepted Answer

La entrega suele realizarse entre 7 y 10 días después de la recepción del pedido. El plazo de entrega puede ampliarse para artículos hechos a medida. El tiempo exacto de entrega depende del país de origen y destino.

Question 9

¿Quién paga los gastos de envío?

Accepted Answer

Los gastos de envío se muestran durante el proceso de pedido y corren a cargo del cliente.

Question 10

¿Puedo recibir asesoramiento personalizado?

Accepted Answer

Sí, nuestro equipo está disponible para brindarle asesoramiento personalizado. Podemos sugerirle una selección de obras de arte que se adapten a sus preferencias.

Question 11

¿La consulta tiene costo?

Accepted Answer

No, la consulta es gratuita. Nuestro objetivo es ayudarle a encontrar la obra de arte perfecta.

Question 12

Me gustaría regalar una obra de arte, pero no sé cuál elegir. ¿Qué tengo que hacer?

Accepted Answer

¡Es una idea maravillosa! Sin embargo, puede resultar difícil elegir la obra de arte perfecta para otra persona, incluso si la conoces bien. Hay dos formas de garantizar que su regalo sea muy especial:
1. Te ofrecemos asesoramiento personalizado. Juntos discutiremos los gustos y la decoración del destinatario para crear una selección de obras de arte dentro de su presupuesto.
2. Alternativamente, puedes regalar un vale por el importe deseado. Cada bono incluye una consulta de arte gratuita de 1 hora para que el destinatario le ayude a elegir la obra adecuada.

Question 13

¿Cómo puedo saber si tienes obras de arte de un artista específico que estoy buscando?

Accepted Answer

Puede buscar el nombre del artista en nuestro directorio de artistas. Si no hay resultado, déjanos un mensaje con tus datos de contacto. Revisamos todas las búsquedas y contactamos con artistas solicitados por nuestros clientes.

Question 14

¿La imagen del sitio web representa con precisión la obra de arte?

Accepted Answer

La fotografía de nuestra galería en línea es una representación fiel de la obra de arte, pero no es legalmente vinculante. Podemos enviarle vistas adicionales de la obra de arte si lo solicita.

Question 15

¿Cuándo se cargará el importe del pago a mi tarjeta de crédito?

Accepted Answer

Se cargará a su tarjeta de crédito al finalizar la compra una vez que confirme su compra. El pago es autorizado y procesado por nuestra pasarela de pago. Si utiliza una tarjeta de débito, el monto se puede deducir del saldo de su cuenta inmediatamente.

Question 16

¿Tienes algún problema durante el proceso de compra?

Accepted Answer

No dude en contactarnos en cualquier momento si tiene alguna pregunta sobre el pago, la entrega u otros temas.

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